Como um banco de desenvolvimento social e econômico, o Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul (BRDE) tem como um de seus propósitos criar um relacionamento humanizado com os seus clientes desde o primeiro contato. Além da análise do crédito, o objetivo dessas parcerias consiste em realizar sonhos por meio de bons negócios.
Um desses casos que ilustra o valor do relacionamento no banco é o do atual superintendente da agência de Curitiba, Paulo Cesar Starke Junior, com a HI-MIX, empresa de montagem, integração e testes de placas eletrônicas, trabalho conhecido como terceirização de serviço de eletrônica (EMS – Eletronic Manufacturing Service).
Celso Satoshi Saito e Túlio Henrique Benedito de Lima, sócios-fundadores da HI-MIX, que começou como Visum, procuraram o banco em 1997 e o BRDE ajudou no financiamento para a implantação da empresa.Em 2002, eles tinham o sonho de continuar crescendo e importar uma máquina para sua linha de montagem de placas eletrônicas, com o objetivo de melhorar a qualidade do produto e reduzir o tempo de fabricação. O pedido, na época, era de R$ 61 mil, que também foi concretizado.
“Nós éramos uma empresa de engenharia e nossos clientes começaram a pedir para fazermos as montagens das placas eletrônicas, e como não tínhamos dinheiro para comprar a linha de montagem recorremos ao BRDE, que acreditou no nosso projeto e crescemos muito desde então”, recorda Saito, diretor da HI-MIX.“O banco foi importante para o surgimento e crescimento da nossa empresa”.
Recém-chegado no BRDE, Paulo Starke pediu para fazer sua primeira operação no começo da década passada e recebeu o pedido de financiamento dos dois jovens empreendedores. “Foi um prazer muito grande. Quando fiz o processo, eles tinham uma microempresa e hoje têm um grande faturamento. Em 2002, fiz uma visita técnica na fábrica e depois desse reencontro visitei de novo para reviver um momento tão importante para mim e para o Celso e Túlio”, complementa.
Atualmente, a HI-MIX conta com aproximadamente 820 colaboradores em Pato Branco e em Curitiba e tem 10 mil metros quadrados de área construída no Sudoeste, com mais 5 mil metros quadrados que devem ser inaugurados em setembro deste ano.
Além disso, ela também possui uma capacidade de mais de 1 milhão de itens/hora, uma variedade de 2 mil produtos e mais de 4 milhões de objetos integrados por ano, sendo uma das empresas promissoras do estado, como mencionado na mesma reunião que aconteceu em julho.
BRDE NA HISTÓRIA– De 1961 até hoje já foram mais de 60 mil contratos firmados pelo BRDE no Paraná. Eles mudaram a vida de muitas pessoas.
Para o diretor do banco no Paraná, Wilson Bley Lipski, a chave dessa capacidade de transformação está no relacionamento. “É essencial ter um atendimento e um relacionamento humanizado e próximo com o cliente, entender o propósito do projeto. Até o pequeno sonho pode mudar a vida de milhares de pessoas que estão ao redor dele. É nisso que o BRDE acredita e assim vai continuar trabalhando”, afirma.
Segundo o o diretor-administrativo João Biral Junior, relatos como esse retratam que o BRDE realmente é uma instituição que mescla sua tradição com um olhar inovador. “Os clientes se tornam parceiros e os negócios seguem um fluxo de crescimento social e econômico, valorizando sobretudo as pessoas”, complementa.